Novembre/Décembre 2003 : Formation php et référencement.
2002 : Préparation du DPECF : première année à l’I.S.E.G. (Institut Supérieur Européen de Gestion) en filière « Finance » de Lyon.
2001 : Obtention du BAC Scientifique avec option biologie et informatique.

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :

Octobre/Novembre 2004 : Travail intérimaire au service clientèle SNCF de Nantes
     • Traitement des dossiers en surcharge dans les différents services clientèle de France
     • Gestion des archives     
Juillet/Août 2004 : Travail saisonnier au service clientèle national Auto/train SNCF
     • Gestion des litiges et réponse par lettres type sous « Oscar »
     • Création et mise à jour des suivis statistiques sous Excel
     • Contacts téléphoniques avec les Sté d’Assurances et Clients
     • Traitement des dossiers Fidélité sous Word
Fin 2003 : Formation « PHP et Référencement de sites Internet » à Brest
Octobre 2002 : Aide comptable au pôle achat d’une section équipement de la SNCF
     • Tableaux de gestion sous Excel
     • Utilisation de Word et logiciels internes
Juillet 2002 : Mise en place d’un tableau de bord de suivi d’activité sous Word et Excel pour la mise en ligne sur Intranet, pour la Direction Régionale Voyageurs SNCF
Août/Septembre 2001 : Travail saisonnier au service clientèle régional SNCF de Rouen
     • Mise à jour de suivis sous Excel
     • Réponse aux réclamations par lettres type sous « Oscar »

CONNAISSANCES INFORMATIQUES :

Compétences confirmées :
     • Très bonne connaissance du système d’exploitation Windows 9x/millenium/XP
     • Très bonne connaissance d’Excel, Word, Outlook et Power Point
     • Constitution et exploitation d’un réseau « familial » de 3 micros et d’un réseau « amical » de 7 micros
     • Montage et démontage d’un ordinateur (ajouts et retraits de matériels)
Apprentissages en autodidacte :
     • Du langage HTML
     • Des logiciels WebExpert, FTPExpert, GifAnimator
     • De certaines fonctionnalités des logiciels Fireworks, Photoshop
     • Des bases de Flash 4
Quelques Exemples de réalisations :
     • http://www.locmed.com
     • http://www.mylenium.com
     • http://www.natarianni.com

LOISIRS :

     • Informatique : création et animation de plusieurs sites Web
     • Sports pratiqués : natation, roller, et roller-hockey
     • A participé à la vie active du lycée en tant que membre actif du Club Photo : Organisation d’une porte ouverte, d’une exposition pendant un an.